GDPR गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 2 जनवरी 2026

1. परिचय

Grimkelt ("हम", "हमारा", "कंपनी") अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रति पूरी तरह प्रतिबद्ध है। यह नीति बताती है कि हम swiftsparkve.info के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संदर्भ में आपके व्यक्तिगत डेटा को किस प्रकार एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं से सहमति देते हैं।

2. डेटा नियंत्रक की जानकारी

इस नीति के अंतर्गत डेटा नियंत्रक निम्नलिखित है:

विवरण	जानकारी
कंपनी का नाम	Grimkelt
पता	9/172 C, बाग मुजफ्फर खान, मंटोला, आगरा, उत्तर प्रदेश 282002, भारत
ईमेल	[email protected]
फोन	+914024756278
वेबसाइट	swiftsparkve.info

3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

3.1 व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी

नाम और उपनाम
ईमेल पता
फोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)
खाता लॉगिन क्रेडेंशियल
प्रोफ़ाइल जानकारी जो आप स्वयं प्रदान करते हैं

3.2 उपयोग और तकनीकी डेटा

IP पता और डिवाइस पहचानकर्ता
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी
पेज विज़िट, क्लिक और नेविगेशन पैटर्न
सत्र की अवधि और लॉगिन समय
कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों से प्राप्त डेटा

3.3 लेनदेन और भुगतान डेटा

सदस्यता योजना और खरीदारी इतिहास
चालान और बिलिंग रिकॉर्ड
भुगतान विधि का प्रकार (पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं किया जाता)

3.4 उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

क्विज़ और परीक्षण में दिए गए उत्तर
प्रगति और प्रदर्शन डेटा
फीडबैक और समीक्षाएं

4. डेटा एकत्र करने के माध्यम

हम निम्नलिखित माध्यमों से आपका डेटा एकत्र करते हैं:

प्रत्यक्ष इनपुट: जब आप पंजीकरण फॉर्म भरते हैं, प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं
स्वचालित संग्रह: जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं तो कुकीज़ और लॉग फ़ाइलों के माध्यम से
तृतीय-पक्ष स्रोत: सोशल लॉगिन या भुगतान प्रोसेसर से प्राप्त जानकारी

5. डेटा उपयोग का उद्देश्य और कानूनी आधार

उद्देश्य	कानूनी आधार
खाता निर्माण और प्रबंधन	अनुबंध का निष्पादन
सेवाएं प्रदान करना और सुधारना	अनुबंध का निष्पादन
भुगतान प्रसंस्करण	अनुबंध का निष्पादन
सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम	वैध हित
सेवा सुधार और विश्लेषण	वैध हित
विपणन और प्रचार संचार	सहमति
कानूनी दायित्वों का पालन	कानूनी अनुपालन
ग्राहक सहायता	अनुबंध का निष्पादन

6. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

6.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम आपका डेटा निम्नलिखित श्रेणियों के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं, केवल तभी जब यह हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो:

क्लाउड होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता
भुगतान गेटवे और वित्तीय सेवा प्रदाता
ईमेल और संचार सेवा प्रदाता
एनालिटिक्स और प्रदर्शन निगरानी उपकरण
ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म

ये सेवा प्रदाता केवल हमारी ओर से और हमारे निर्देशानुसार डेटा प्रसंस्करण करते हैं और इसे अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं।

6.2 कानूनी आवश्यकता पर प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी कानूनी प्राधिकरण के साथ साझा कर सकते हैं यदि:

कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी अनुरोध का अनुपालन अनिवार्य हो
हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना आवश्यक हो
किसी धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि की जांच करना आवश्यक हो

6.3 व्यावसायिक हस्तांतरण

विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री की स्थिति में, उपयोगकर्ता डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में शामिल हो सकता है। ऐसी किसी भी स्थिति में हम आपको पूर्व सूचना देंगे।

7. डेटा संग्रहण अवधि

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक:

आपका खाता सक्रिय है या सेवाएं प्राप्त करने के लिए आवश्यक है
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है
विवादों को सुलझाने और समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक है

खाता समाप्ति के बाद हम गैर-आवश्यक डेटा को 90 दिनों के भीतर हटा देते हैं। बिलिंग और लेनदेन रिकॉर्ड लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार अधिक समय तक रखे जा सकते हैं।

8. आपके अधिकार

लागू डेटा संरक्षण कानून के अंतर्गत आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

8.1 पहुंच का अधिकार

आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्रदान करें।

8.2 सुधार का अधिकार

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी गलती या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।

8.3 मिटाने का अधिकार ("भुलाए जाने का अधिकार")

आप अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कि हमारे पास इसे बनाए रखने का कोई कानूनी कारण न हो।

8.4 प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार

कुछ परिस्थितियों में आप अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

8.5 डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आप अपना डेटा एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं।

8.6 आपत्ति का अधिकार

आप वैध हित या प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के आधार पर अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।

8.7 सहमति वापस लेने का अधिकार

जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

9. कुकीज़ नीति

9.1 कुकीज़ का उपयोग

हमारी वेबसाइट निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है:

आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट के सुचारू संचालन के लिए अनिवार्य, जैसे लॉगिन सत्र बनाए रखना
कार्यात्मक कुकीज़: आपकी प्राथमिकताएं और सेटिंग्स याद रखने के लिए
विश्लेषणात्मक कुकीज़: वेबसाइट उपयोग और प्रदर्शन को समझने के लिए
विपणन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए (केवल सहमति से)

9.2 कुकीज़ प्रबंधन

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

10. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

डेटा ट्रांसमिशन के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
संवेदनशील डेटा का भंडारण में एन्क्रिप्शन
नियमित सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता परीक्षण
डेटा तक पहुंच के लिए सख्त भूमिका-आधारित नियंत्रण
कर्मचारियों के लिए डेटा सुरक्षा प्रशिक्षण
डेटा उल्लंघन प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं

हालांकि हम डेटा सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं, इंटरनेट पर पूर्ण सुरक्षा की गारंटी देना संभव नहीं है।

11. डेटा उल्लंघन अधिसूचना

यदि कोई डेटा उल्लंघन होता है जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम उत्पन्न करता है, तो हम:

घटना का पता चलने के 72 घंटों के भीतर संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे
प्रभावित व्यक्तियों को बिना अनुचित देरी के सूचित करेंगे
उल्लंघन की प्रकृति, संभावित परिणाम और उठाए गए उपायों के बारे में जानकारी देंगे

12. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा उस देश के बाहर स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है जहां आप निवास करते हैं। जब भी ऐसा होता है, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि:

उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों
डेटा प्राप्तकर्ता समान सुरक्षा मानकों का पालन करें
स्थानांतरण लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में हो

13. नाबालिगों का डेटा

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी नाबालिग का डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे। यदि आप मानते हैं कि हमारे पास किसी बच्चे का डेटा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

14. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। इन वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं और हम उनकी जिम्मेदारी नहीं लेते। हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी बाहरी साइट पर जाने पर उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

15. स्वचालित निर्णय लेना और प्रोफाइलिंग

हम व्यक्तिगत सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करते हैं, जैसे कि आपकी प्रगति के आधार पर अनुशंसाएं देना। यदि कोई निर्णय आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है और वह पूरी तरह स्वचालित है, तो आपको मानव समीक्षा का अनुरोध करने का अधिकार है।

16. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में हम:

वेबसाइट पर अपडेट की तारीख संशोधित करेंगे
यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं तो आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे
नई नीति प्रभावी होने से पहले आपको पर्याप्त सूचना देंगे

इस नीति के जारी होने की तारीख के बाद भी हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखना अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

17. हमसे संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति के बारे में किसी भी प्रश्न, चिंता या अपने अधिकारों के प्रयोग के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

संपर्क माध्यम	विवरण
ईमेल	[email protected]
फोन	+914024756278
डाक पता	9/172 C, बाग मुजफ्फर खान, मंटोला, आगरा, उत्तर प्रदेश 282002, भारत

हम आपके अनुरोध का जवाब 30 कार्य दिवसों के भीतर देने का प्रयास करेंगे। जटिल मामलों में यह अवधि बढ़ाई जा सकती है, जिसकी सूचना हम आपको देंगे।

यह दस्तावेज़ Grimkelt की आधिकारिक GDPR गोपनीयता नीति है। अंतिम अपडेट: 2 जनवरी 2026।